做銷售/運(yùn)營(yíng)的三大痛點(diǎn)
客戶聊著聊著就消失了？
活動(dòng)搞得飛起，成交卻少得可憐？
老板天天施壓：客戶都去哪了？到底卡在哪一步！

今天介紹機(jī)匯管家SCRM里一個(gè)90%客戶使用到的功能——【轉(zhuǎn)化漏斗分析】，簡(jiǎn)直是開(kāi)了上帝視角看客戶！

它能給我們帶來(lái)哪些好處？
1. 客戶旅程可視化
你的客戶從“成為好友”“聯(lián)系”“談需求”“報(bào)價(jià)”“簽合同/成交”… 每一步現(xiàn)在都看得清清楚楚，像打游戲看地圖一樣。

2. 每個(gè)環(huán)節(jié)“卡”了多少人？實(shí)時(shí)播報(bào)
「剛加好友沒(méi)聊的」還有100個(gè)？
「聊過(guò)但沒(méi)約上的」卡了50個(gè)？
「報(bào)價(jià)后石沉大海的」有30個(gè)？
數(shù)字直接展示，哪一步是“人擠人”的堵點(diǎn)，一目了然，再也不用憑感覺(jué)猜。

3. “轉(zhuǎn)化率”算得明明白白
從加到聊，成功率多少？哪一步在瘋狂掉人？數(shù)據(jù)說(shuō)話。

4. 揪出流失點(diǎn)
發(fā)現(xiàn)“報(bào)價(jià)后”轉(zhuǎn)化率斷崖下跌？
立刻檢查：話術(shù)問(wèn)題？?jī)r(jià)格問(wèn)題？跟進(jìn)不及時(shí)？對(duì)手截胡？
問(wèn)題定位快準(zhǔn)狠！優(yōu)化方案有的放矢，知道哪里最卡，就把資源（人力、培訓(xùn)、話術(shù)）砸向那里。

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?♀? 適合誰(shuí)用？對(duì)號(hào)入座！
* 被KPI壓得喘不過(guò)氣的銷售主管/總監(jiān)
* 搞活動(dòng)總像在“開(kāi)盲盒”的運(yùn)營(yíng)
*想知道錢花得值不值的市場(chǎng)部小伙伴
*想優(yōu)化客戶體驗(yàn)、減少流失的私域操盤手

若您有相關(guān)需求，歡迎聯(lián)系我們，機(jī)匯管家SCRM與您一起開(kāi)啟數(shù)智化的可持續(xù)增長(zhǎng)之路！